Hesper - Experts-conseils CRM

Notre expertise Customer.io

Customer.io est le terrain de jeu ultime pour les entreprises axées sur les données. Nos experts techniques CRM aident les entreprises SaaS et celles propulsées par leur produit (PLG) à exploiter toute la puissance de la messagerie basée sur les événements. De la conception de workflows d'onboarding complexes à la structuration de payloads API avancés, nous construisons les architectures robustes nécessaires pour transformer les données de votre application en parcours clients automatisés et hautement ciblés.

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Services Customer.io

Implémentation et optimisation technique Customer.io

Nous comblons le fossé entre le backend de votre produit et votre stratégie marketing. Notre équipe se spécialise dans la configuration de la plomberie technique requise pour faire véritablement performer Customer.io, en veillant à ce que vos campagnes réagissent instantanément au comportement des utilisateurs.

Event & Attribute Mapping

Nous auditons et structurons vos data payloads pour nous assurer que les bonnes actions utilisateurs (et leurs métadonnées) sont transmises avec précision à Customer.io pour une segmentation hyper-granulaire.

Advanced Liquid Templating

Allez au-delà des simples balises {first_name}. Nous codons une logique Liquid complexe pour extraire dynamiquement des tableaux JSON, itérer à travers des listes et afficher des données d'utilisation personnalisées.

Complex Webhook Integrations

Nous construisons et configurons des webhooks bidirectionnels pour pousser des données de Customer.io vers vos bases de données internes, Slack ou d'autres API tierces en fonction de l'activité des campagnes.

SaaS Lifecycle Campaigns

Concevez une logique sophistiquée pour l'onboarding des essais gratuits, les incitations à l'adoption de fonctionnalités, les triggers de mise à niveau et les flows de prévention de l'attrition basés sur l'utilisation de l'application.

Collections & Data Feeds

Implémentez et gérez les Collections de Customer.io pour injecter des catalogues de données externes en temps réel (inventaire, événements en direct, tarification dynamique) dans votre messagerie.

Migration & Technical Audits

Passez de manière fluide de plateformes telles qu'Intercom, ActiveCampaign ou Hubspot à Customer.io, en assurant une transition propre de vos données comportementales et de votre historique d'événements.

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Clients satisfaits

Ce que disent nos clients

« Hesper a été un partenaire exceptionnel en matière de développement web et de marketing par courriel pour ATWATER, livrant un travail remarquable avec une grande attention aux détails. Leur équipe est réactive, innovante et véritablement engagée à améliorer notre présence numérique. Nous apprécions leur dévouement et l'expérience fluide qu'ils offrent ! »

Matthew G.

ATWATER

« Hesper nous a aidés à configurer nos flux de données de bout en bout, depuis notre panier d'achats jusqu'aux courriels dynamiques envoyés aux utilisateurs. Les mêmes déclencheurs fonctionnent encore de manière inaltérée 6 ans plus tard. Je crois que cela en dit long. »

Marie-Claude V.

Packwire Inc.

« Max et son équipe ont accompli un travail extraordinaire en abordant et en résolvant une montagne de dettes techniques. Leur grande attention aux détails, leur excellente communication, leur curiosité sincère quant à notre expérience client, leur approche proactive et leur historique de lancements de nouvelles fonctionnalités réussis me donnent une grande confiance en leur travail. J'adore travailler avec Hesper ! »

Paul G.

The Jazz Groove