Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 23 février 2026

Chez Hesper.io Inc. (« Hesper », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos renseignements personnels soient traités de manière sécuritaire et responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements que vous fournissez lorsque vous visitez notre site web (www.hesper.io) ou utilisez nos services.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, ainsi que les renseignements recueillis automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site web.

• Renseignements que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact pour réserver une consultation gratuite, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les détails concernant votre plateforme CRM actuelle.
• Renseignements recueillis automatiquement : Nous utilisons Google Analytics (gtag.js) pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs. Cela peut inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les URL de référence et des informations sur vos interactions avec notre site web.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins commerciales suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et planifier des consultations.
• Pour communiquer avec vous concernant nos services de consultation CRM.
• Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer notre présence numérique et nos efforts de marketing.
• Pour nous conformer aux obligations légales.

3. Comment nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, à condition que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels.

Les sous-traitants tiers spécifiques incluent :

• Formspree : Nous utilisons Formspree pour traiter et acheminer en toute sécurité les soumissions de nos formulaires de contact.
• Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

4. Fichiers témoins (Cookies) et technologies de suivi

Notre site web utilise des fichiers témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez choisir de désactiver les fichiers témoins via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits (Loi 25 du Québec et LPRPDE)

Si vous résidez au Québec ou ailleurs au Canada, vous avez des droits spécifiques concernant vos données personnelles en vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, notamment :

• Le droit d'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de rectification de tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
• Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
• Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur ».

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :

Hesper.io Inc.
Courriel : [email protected]
Montréal, QC, Canada